Как работают ERP системы?

Чтобы составить общее представление о работе ERP систем, рассмотрим систему компании SAP. Прекрасный пример находим у Эдмондсона и др. (Edmondson1997), который мы здесь и приводим.

International Sneaker Company (ISC) — это некая гипотетическая аме­риканская компания, ведущая торговлю во всем мире; свой продукт она производит в Тайване.

1. Заказ. Торговый представитель компании ISC принимает за­каз от розничного торговца в Бразилии. Вводя данные в свой персональный компьютер, этот представитель получает до­ступ к модулю продаж системы R/3. Система проверяет цену и скидки для данного розничного торговца, а также его кре­дитную историю, чтобы убедиться в том, что фирма готова со­вершить продажу.
2.  Наличие. Затем ПО проверяет наличие товара. Оно находит, что половина заказа есть в наличии на складе в Бразилии, и эта часть заказа может быть реализована немедленно. Система R/3 выясняет также, что другую половину заказа нужно будет доставить с предприятия компании ISC.
3. Производство. Система R/3 уведомляет склад о том, что не­обходимо доставить розничному торговцу часть его заказа. Кроме того, «производственное» ПО системы R/3 планирует изготовление остальной части заказа. Счет распечатывается в Португалии.
4. Рабочая сила. Во время планирования производства систе­ма R/3 отмечает недостаток рабочей силы для выполнения заказа. Она уведомляет менеджера по персоналу о необходи­мости нанять временных рабочих.
5. Закупка. Модуль материального планирования системы R/3 оповещает менеджера по закупкам, что пришло время заказать новое сырье, а также указывает его необходимое количество.
6. Отслеживание выполнения заказа и последующие заказы. Бразильский розничный торговец входит в систему R/3 ком­пании ISC через Интернет и видит, что часть заказа была вы­полнена. Кроме того, он может при этом сделать следующий заказ.

Отрывок из книги Дениэля О'лири "ERP системы.Современное планирование и управление ресурсами предприятия. Выбор, внедрение, эксплуатация"