Модели, объекты и процессы (МОПы) ERP систем

Конфигурировать ERP систему — значит выбрать модели, объек­ты и процессы (МОПы), которые заложены в системе и используются организацией.

Модели ERP-систем

В ERP системах заложено несколько моделей, таких как, напри­мер, модель организационных структур в системе SAP R/3. Эти модели — отображение реального мира в системе, и их качество важно для отражения реальности. Например, модель организацион­ных структур позволяет фиксировать информацию вплоть до буфер­ного накопителя. И информация может быть объединена, начиная с буфера памяти, до уровня корпоративной группы. Такие возможности дают не только пользу, но и требуют затрат.

С одной стороны, они могут обеспечить системе определенный уро­вень детализации организации, необходимый для моделирования фирмы. С другой стороны, если модель фирмы меняется, она долж­на быть изменена и в системе. В результате, если модели меняются часто, это обходится довольно дорого. Существуют определенные предположения, касающиеся тех ос­новных моделей, которые должны быть адаптированы при внедре­нии. Например, как указано в приложении к главе 9, организационная модель системы R/3 потребовала от компании Microsoft описать каж­дое подразделение для целей моделирования оценки либо как центр затрат, либо как центр прибыли. К сожалению, это представление от­личалось от существующей организационной модели, и Microsoft пришлось приспосабливаться к модели.

Объекты ERP-систем

Саймон определил объект как «интерфейс ... между «внутренней» средой — содержанием и организацией самогообъекта — и «внешней» средой — окружением, в котором он функци­онирует». Внутренняя среда — это компьютерная программа, а внешняя — это мир, в котором функционирует система. Объекты предприятия — пища для информационных процессов. Например, под таким объектом предприятия, как «документ», обычно понимается счет. Кроме того, объектами также являются реализации моделей (в форме перечня счетов, списков производителей, списков продукции и т. д.).

Объекты предприятия известные как документы генерируются системами в качестве выходных данных (например, счета) или используются ими в качестве входных данных (заказы кли­ентов). Объекты предприятия, являющиеся реализациями моделей (например, списки производителей), обеспечивают структуру произ­водственных систем.

Процессы в ERP-системах

Процессы — это потоки деятельности и информации, необходи­мые для выполнения определенной задачи или группы задач. Обыч­но организации должны выбирать процессы, соответствующие их по­требностям, из набора процессов, содержащихся в ERP системе. По­скольку, в принципе, существует множество способов выполнения задачи или групп задач, каждый из процессов не является единствен­но возможным. А так как они не являются единственно возможными, ожидается, что одни процессы будут работать лучше, чем другие. В рамках ERP систем существуют многочисленные процессы, охваты­вающие несколько функций. Внедрение процессов системами планирования ресурсов пред­приятий, в конечном счете, требует многих решений, которые обыч­но принимаются группой внедрения. Среди этих решений такие, как, например, кому выдать кредит и кому отказать, или, когда предло­жить скидки и кто их должен получить.

Отрывок из книги Дениэля О'лири "ERP системы.Современное планирование и управление ресурсами предприятия. Выбор, внедрение, эксплуатация"