IFSApplications для строительства, проектного производства, инжиниринга и сервисного обслуживания.

июнь 12, 2009

IFS предлагает интегрированное решение, учитывающее специфику работы строительных и девелоперских компаний. IFSApplications поддерживает весь жизненный цикл объектов - от проектирования до эксплуатации, ремонта и демонтажа.

Решение IFSApplications предназначено для управления всем циклом работ, включая разработку и проектирование, определение потребностей в ресурсах, планирование работ и определение бюджета, ввод в эксплуатацию и сервисное обслуживание, а также постоянный контроль исполнения и анализ осуществляемой хозяйственной деятельности.

Вне зависимости от того, в какой степени предприятие вовлечено в процесс строительства – как генеральный подрядчик, осуществляющий весь цикл работ от проведения тендера до момента сдачи объекта в эксплуатацию, или как субподрядчик, выполняющий лишь определенную часть работ, ERP-решение IFSApplications обеспечивает управление всеми процессами на всех этапах реализации проекта.

Комплексное управление на протяжении всего жизненного цикла проекта обеспечивает значительные преимущества:

сокращение времени проектирования и согласования технической документации за счет электронного документооборота;
учет, контроль и анализ всех затрат по проекту;
защита данных и соответствующие права доступа к информации об изделии для каждого пользователя;
оценка эффективности проекта, консолидированная информация по всем проектам компании;
контроль хода выполнения работ, доступ к актуальной информации по объекту в любой момент времени;
повышение удовлетворенности клиентов как результат автоматизации сервисного обслуживания.

Все аспекты проектирования, планирования и управления проектом

Функциональность IFS/Управление проектами позволяет:

создавать спецификацию объекта;
разрабатывать бюджет с разным уровнем детализации (по этапам, работам, объекту в целом и др.);
определять потребности в ресурсах, создавать графики работ и контролировать их выполнение (в процентах);
координировать работы с поставщиками и субподрядчиками, обеспечивая своевременные поставки материалов и выполнение работ третьими организациями;
определять затраты времени в разрезе работ;
осуществлять полный контроль финансовых затрат по проекту.

Аналитические функции и накапливаемая статистическая информация позволяют определять отклонения фактических показателей от плановых, проводить анализ стоимости работ, генерировать отчеты, как для руководства компании, так и для инвесторов.

С помощью IFS/Инжиниринг осуществляется управление конструкторской документацией и ее редакциями. Вся техническая документация по проекту, чертежи, финансовые документы хранятся в одной базе, обеспечивая легкий поиск и удобное использование информации. Ведется постоянный контроль изменений. Интеграция с CAD-приложениями обеспечивает импорт спецификаций, прямой импорт из AutoCAD и других САПР через экспортные файлы.

Система позволяют разрабатывать спецификации, пересчитывать состав входящих в изделие/объект компонентов при изменении структуры, формировать перечни допустимых замен и многое другое.

Актуальные данные и контроль исполнения.

Одной из главных трудностей строительной отрасли является своевременное получение актуальной информации о состоянии проекта. IFSApplications позволяет контролировать ход выполнения работ в любой момент времени. С помощью web-доступа и настраиваемой системы индикаторов IFS/Эффективность бизнеса, находясь в любой точке мира, можно увидеть, на какой стадии находится проект, существуют или нет отклонения по ходу выполнения и, если такие отклонения имеют место, можно определить, где именно возникла проблема. Весь процесс займет всего несколько минут, в сотни раз сокращая период сбора информации путем поиска нужной документации, телефонных звонков сотрудникам, ответственным за проект.

Работа с клиентами

Не менее важным направлением является работа с клиентами. Функциональность IFS/CRM позволяет хранить и накапливать всю важную информацию о клиентах:

контакты (все данные находятся в одной системе, а не в записных книжках менеджеров);
все запланированные или уже реализованные мероприятия и кампании;
состояние проектов заказчиков;
периодичность платежей;
особые условия, скидки для заказчиков и т.д.

Таким образом, любой сотрудник, имеющий право доступа к этой информации, может предоставить актуальные данные клиенту, обратившемуся за помощью или консультацией.

Аналогичный принцип действия и у IFS/ Сервисное обслуживание. Система позволяет идентифицировать клиента по звонку в Call-центр и автоматически предоставить сотруднику поддержки всю информацию об объекте. Это может быть характеристика объекта (квартира, адрес, имя клиента, срок гарантийного обслуживания и т.д.), зафиксированная проблема, запланированное время решения проблемы (или время выезда специалиста на объект), ранее возникавшие неисправности, результат проведенных работ по устранению проблем и многое другое. Накапливая и анализируя информацию, поступающую в сервисный центр, можно определить наиболее слабые места в выполнении проекта и запланировать мероприятия по их устранению.

Web-функциональность способствует постоянному улучшению взаимоотношений с клиентами. IFS/Внешний портал сотрудничества позволяет клиентам в любой момент времени иметь доступ к актуальной для них информации. При этом Вы сами определяете, какие именно данные может видеть тот или иной клиент. Это может быть и состояние работ на данный момент времени, состояние заказа на обслуживание, неоплаченный счет и т.д.

Ремонты и техническое обслуживания основных фондов

IFS/Ремонты позволяет создать многоуровневую структуру и графическое представление объектов обслуживания, сохранять уникальную историю обслуживания для каждого объекта, планировать ремонтные и сервисные работы, а также контролировать выполнение планов. Здесь хранятся все технические параметры, список рекомендуемых запасных частей, данные о закупках, история сервисного обслуживания и ремонтных работ, а также анализ за период. Наряд-заказы на проведение ремонтных работ могут формироваться сразу на основании заказа клиента. Существует связь с договорами на обслуживание.

IFS/Документооборот позволяет управлять всей документацией предприятия. Это договора и контракты, техническая и конструкторская документация, фактурирующие документы, отчеты, акты и сертификаты. Система позволяет автоматически создавать документы установленной формы, управлять редакциями, установить авторизированный доступ, разработать маршруты утверждения и визирования, а также обеспечить безопасное хранение всей документации.

Информация по проекту, возможность планирования работ и многосторонний анализ значительно снижают риски, характерные для строительной индустрии. IFSApplications позволяет объединить все процессы, все географически распределенные объекты и подразделения в едином корпоративном информационном пространстве и эффективно управлять деятельностью строительной компании.

Партнер компании IFS в Украине – компания «Альтер Системс» (http://www.altersystems.com.ua/)

Добавить в закладки: