Что такое ERP система?

ERP системы — это компьютерные системы, созданные для об­работки деловых операций организации и для содействия комплекс­ному и оперативному (в режиме реального времени) планированию, производству и обслуживанию клиентов.

В частности, ERP системы имеют следующие характеристики:

• это готовое ПО, разработанное для среды клиент-сервер, как традиционной, так и базирующейся на интернет-технологиях;
• эти системы интегрируют большинство бизнес-процессов;
• они обрабатывают большую часть деловых операций органи­зации;
• эти системы используют БД всего предприятия, каждый обра­зец данных в которой запоминается, как правило, единожды;
• они обеспечивают доступ к данным в режиме реального времени;
• в некоторых случаях данные системы позволяют интегрировать обработку деловых операций и действий по планированию (на­пример, производственное планирование).

Более того, ERP системы все чаще имеют такие дополнительные характеристики, как:

• поддержка многочисленных валют и языков (что очень важно для транснациональных компаний);
• поддержка конкретных отраслей (например, SAP поддержива­ет большое число отраслей, включая нефтяную и газовую от­расли, здравоохранение, химическую промышленность и бан­ковское дело);
• способность к настройке (кастомизации) без программирова­ния (например, установкой «переключателей»).

Отрывок из книги Дениэля О'лири "ERP системы.Современное планирование и управление ресурсами предприятия. Выбор, внедрение, эксплуатация"